El StoryTelling es el arte comercial de contar historias que impacten para crear un vínculo emocional con nuestro Buyer Persona. Nos sirve además, para recordar que sin importar si tu industria es B2B o B2C, finalmente se conecta con personas. Y con esa premisa, nace el StorySelling, el arte de vender contando historias que impacten.
El pasado 16 de Abril, en el evento de Content Marketing internacional (y en el que fuí uno de los 8 ponentes invitados) ContentCon, Homero Hinojosa, Periodista, Profesor del Tecnológico de Monterey, y Content Sherpa, cómo se define a si mismo, nos descubrió esta peculiar manera de contar historias que impacten y aumenten nuestras ventas.
La utilidad del StorySelling
Como ya aclaramos en otro post, las marcas tienen una gran dificultad para conectar con audiencias a nivel personal, ya que carecen de atributos con los que los usuarios puedan conectar e identificarse. Las marcas no son divertidas, no son valientes, no son humildes, no son solidarias, no son atrevidas,… ¡las personas lo son!
Pero, mediante el relato de historias que conecten a nivel personal con nuestro público objetivo, podemos conseguir que se sientan más inclinados a elegir una marca sobre otra. El objetivo es conectar emocionalmente con ellos, y para ello te dejamos unos consejos prácticos:
- CONOCE TU BUYER PERSONA ▶︎ Este es el punto de partida de cualquier estrategia de Content Marketing, conocer quién es tu comprador ideal. Que le gusta, que lo motiva, cual es su educación, sus ambiciones, ilusiones,… Si no conoces a tu cliente ideal, es imposible que sepas que tipo de historias puedan conectar con él o ella a nivel emocional. Aprende cómo crear tu Buyer Persona aquí.
- DEFINE EL MEDIO ▶︎ Elige el formato que vas a emplear para impactar a tu cliente ideal; video, texto, imágenes, medios tradicionales,… Procura investigar antes en qué plataformas esta presente tu Buyer Persona (especialmente si vas a emplear Redes Sociales) y qué tipo de contenido genera más engagement.
- IDENTIFICA LAS BONANZAS DE TU PRODUCTO ▶︎ Haz un reconocimiento de tu producto o servicio para identificar los beneficios que este aporta, no sólo a tu cliente final, sino también en tu comunidad. Por ejemplo ¿Tu producto esta hecho de materiales reciclados? ¿Una parte de los beneficios generados van a ayudar a tu comunidad o a ONG’s? Procura ser realista y transparente. ¡No vendas fantasías!
- SE AUTÉNTICO ▶︎ Finalmente, una de las razones por las que tu Buyer Persona finalmente conectará contigo será por tu manera única de ser. Procura plasmar tu personalidad personal y tus valores a tu marca, ya que marcas hay muchas, pero como tú, sólo hay uno. Por ejemplo, podrías contar tu propia historia de superación o como empezaste tu proyecto emprendedor.
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La Diferencia entre StorySelling y StoryTelling.
La diferencia entre ambas disciplinas es muy simple. Las 2 estan basadas en contar historias que conectan emocionalmente con tu público objetivo. Pero lo que las diferencia es el objetivo por el cual se cuentan esas historias. En el StoryTelling, el objetivo puede ser puro entretenimiento, mientras que en el StorySelling, el objetivo final es el de vender.
Finalmente, el objetivo que se busca es mucho más que vender un producto, es el de crear una comunidad alrededor de tu marca, en la que cuyos individuos se sientan identificados y orgullosos de formar parte. Una comunidad que se identifique con los valores y propósitos de tu marca/negocio.
Y eso sólo es posible a través de las emociones que el StorySelling es capaz de transmitir, y que puede llegar a ser mucho más poderoso que los hechos puramente técnicos. Nos ha pasado a todos. Hemos comprado algo sabiendo que por el mismo precio habían opciones mejores o de incluso superior calidad. El StorySelling es el arma de venta que impone el corazón del cliente a la razón.
Contar Historias…
… que conecten emocionalmente con el usuario, puede llegar a ser un trabajo difícil.¡Hasta los escritores profesionales sufren bloqueos! Pero para ello, es bueno contar con agencias especializadas en con un equipo de redactores experimentados en StorySelling y StoryTelling que te puedan apoyar con eso. Agencias como Brand Influencers Factory.
Somos una Agencia de Marketing Digital especializada en Marketing de Contenidos, Video Marketing en YouTube, SEO y Marketing de Influencers; con oficinas en la CDMX, Barcelona y Madrid.
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