El Marketing de Contenidos o Content Marketing es la disciplina del marketing cuyo foco es, la creación de contenido, en cualquier tipo de formato, para interactuar con los usuarios, clientes y prospectos ofreciendo una solución a un problema o situación.
Aunque parezca que el Content Marketing es un concepto muy reciente del Marketing Digital, la verdad es que no es así. El Marketing de Contenidos ha existido desde mucho antes de la era digital, y un ejemplo es la Guía Michelín, que además de los mapas de carreteras, te enseñaba desde como reparar un coche, rutas por carretera, una guía gastronómica y otros contenidos útiles.
En el 2020, prácticamente todos los negocios han tenido que reinventar y digitalizarse de golpe, y el Marketing de Contenidos a empezado a destacar de modo tal, que ya es una de las principales inversiones que las empresas deben hacer en marketing digital si quieren ganar visibilidad en Internet y continuar siendo relevante para sus clientes.
El Marketing de contenidos es una estrategia en la que mediante la creación de contenido relevante y de valor, trata de provocar el engagement del público objetivo, creciendo así los leads de calidad, y en consecuencia, tus clientes. Este tipo de contenido puramente informativo, no destinado a la venta, exclusivamente al engagement y la conversión de leads, es el ya reconocido Contenido Inbound.
Uno de los más reconocidos mercadologos internacionalmente de Content Marketing (y que ya hemos citado en este blog) Jay Baer, habla de «hacer crecer tu negocio ayudando, no vendiendo«. Eso se refiere a que el contenido tiene que aportar valor al usuario, ayudarlo aportando soluciones, que muy bien pueden pasar por la no adquisición de nuestro producto o servicio.
Los resultados que una buena estrategia de Marketing de Contenidos puede entregar son:
Crear una comunidad con la que crear vinculos
Aumentar las ventas
Solucionar problemas de los usuarios, creciendo así, la confianza en nuestra marca
De la mano del SEO, puede posicionarnos en buscadores como Google.
Puede aumentar el Brand Lift (awareness, intención de compra, memoria,…)
Grow your business by helping, not selling.
Descubre que es el Content Marketing y para qué sirve de la mano de Adrià Muñoz
Antes de empezar a Crear Contenido…
… tienes que definir a quién va dirigido ese contenido, el Buyer Persona. A diferencia del target, que se define por características generales de consumo y una vaga descripción sin identidad, el Buyer Persona se define de modo más detallado:
Defines los hábitos, hobbies, necesidades e intereses, etc.
Cuál es tu cliente ideal: educación, poder adquisitivo, profesión, etc
Es un personaje mucho más definido en cuanto a su identidad.
A continuación, hay que determinar cuál es el objetivo de cada post, ya sea de tipo Inbound, o por el contrario, si quieres crear contenido destinado a provocar las ventas, Contenido Transaccional.
Un ejemplo de Contenido Transaccional, seria un review o una comparativa, en el que se da nuestra opinión profesional sobre un producto o servicio. De éste modo se ataca al usuario que ya tiene la intención de compra.
Aunque puede ser tentador crear tu estrategia de Marketing de Contenido en formato Transaccional, recomendamos que el ratio de contenido Transaccional/Inbound sea 20/80 (20% Transaccional, 80% Inbound).
Formatos de Marketing de Contenidos
A continuación, te listamos algunos de los formatos más populares y de más impacto empleados en el Content Marketing, aunque eso no significa que se deban emplear todos ellos para tener más éxito. El consejo es que elijas aquellos en los que te sientas más cómodo y en el que puedas brillar como creador de contenidos.
BLOG. El formato de contenido más popular, y el formato más veterano de todos. El cual, siempre debería ir acompañado del SEO para poder maximizar el ROI, escalando posiciones en los resultados de búsqueda de Google.
REDES SOCIALES. Han sido la gran revolución que han verdaderamente democratizado la comunicación a gran escala. Aunque aconsejamos que las redes sociales sólo respondan a ciertas estrategias, y no sean la plataforma principal de la que se va a apalancar tu estrategia de contenidos. Utiliza aquellas RRSS que sean capaces de apoyar tu posicionamiento en buscadores.
VIDEO. Sin duda, la herramienta más poderosa de marketing, y que de la mano de las Redes Sociales, se ha democratizado hasta el punto, que el contenido del mismo supera en importancia a la calidad de la producción. Actualmente, más del 80% del tráfico en Internet son videos.
PODCASTS. La versión actual y 100% digital de la radio. Un gran formato en el que poder demostrar tu dominio sobre un tema en específico, e crear relaciones muy fructíferas con proveedores, clientes e inclusos otros competidores.
LIVESTREAMS. Uno de los formatos de contenido que realmente ha brillado durante el 2020. Webinars, master class, Eventos Virtuales, Conferencias, conciertos, obras de teatro… cualquier formato que requiera de la presencia de público, se ha visto apoyado ante la crisis del coronavirus por este formato digital.
EMAIL. Los famosos newsletters, un buen modo no sólo de establecer una relación a largo plazo con tu comunidad, sino también un gran método para promocionar nuevos productos, promociones, ofertas,… e incluso recordar a usuarios que terminen esa compra que dejaron a medias.
Si te estas preguntando si invertir en Social Media Marketing (Marketing en Redes Sociales) o hacerlo en Content Marketing, te desvelamos en este post cual de las 2 disciplinas ofrece un mejor retorno de inversión a largo plazo
Produciendo Contenido
Si ya elegiste el formato (o formatos) en los cuales producir tu contenido, y el objetivo de tu contenido (Inbound o Transaccional), ahora es el momento de seleccionar el tema sobre el que vas a hablar en tu próximo post.
Para ello es muy útil saber cuales son los temas o keywords que generan más búsquedas en Google, y para ello te puedes apoyar de herramientas gratuitas como Google Trends, el planificador de Palabras Clave de Google Ads, o plataformas SEO como UberSuggest (freemium).
Si justo estas empezando a crear tu contenido, y quieres empezar a afianzar una audiencia, te recomendamos que emplees la estrategia de la Cola Larga (Long Tail).
Long Tail
Por ejemplo, si tienes un restaurante en Ciudad de México, y tu objetivo es que salgas primero en las búsquedas de Google, cuando justo empiezas a crear contenido, no lo vas a conseguir, ya que es una palabra clave o keyword con mucha competencia y muchas búsquedas. Pero si eliges una palabra clave mucho más larga y especifica como por ejemplo «el mejor restaurante de tacos al pastor de CDMX», aunque seguramente genera muchas menos búsquedas, es más que posible que tenga menos competencia y te sea más fácil posicionarte, y poder empezar a crear una audiencia de cero.
SEO On-Page & Off-Page.
Siguiendo con la estrategia seo, si quieres seguir con el consejo de Jay Baer, y no «construir tu casa en terreno rentado» creando tu página contenido alojado en tu página web en lugar de en redes sociales, entonces tienes que tener en cuenta las 2 características del SEO.
SEO On-Page. Se refiere a todo aquello que puede afectar al posicionamiento y que tiene que ver con la construcción de tu página web. La velocidad de Carga de tu página web en versión desktop y mobile, el encriptado SSL, la longitud de tus URL’s, el linkbuilding, etc.
SEO Off-Page. Todo aquello que tiene que ver con el contenido, la elección de las palabras clave, la densidad y detalle de los textos, la calidad del contenido, etc.
Redacción del Contenido
Si has tomado la acertada decisión de que tu plataforma principal para alojar tu contenido va a ser tu web, también tienes que tener en cuenta que la redacción del mismo tiene que ser lo más detallada posible.
Google hace mucho que dejó de ser un simple algoritmo, es una red neuronal de Inteligencia Artificial que evoluciona con un promedio de 8 veces al día. Lo que significa que esta en constante evolución y aprendizaje.
Por lo que el posicionar el contenido va más allá de simplemente emplear las keywords adecuadas, o las temáticas más populares, el texto tiene que ser lo más completo y detallado posible para que Google entienda de que estas hablando en tu contenido.
Es por eso que el mejor consejo que te podemos dar a la hora de redactar tu contenido, es que escribas para las personas, no para las máquinas.
Como Medir los Resultados del Marketing de Contenidos
Antes de empezar a utilizar las herramientas de medición de resultados, hay que determinar cuales son las métricas o KPI’s de relevancia par nuestra estrategia. Una de las métricas favoritas es el ROI (Retorno de Inversión), cuyo cálculo se basa en la siguiente fórmula matemática:
ROI = ((retorno-costo de la inversión) / costo de la inversión ) x 100
El resultado de esa fórmula nos dará el porcentaje de retorno por el dinero invertido.
También es importante añadir otro tipo de métricas que puedes tomar gracias a herramientas gratuitas de Google como Google Analytics y Google Search Console.
Número de usuarios que visitan tu web
Porcentaje de retención de los usuarios (Bounce Rate)
Páginas más visitadas por los usuarios.
Usuarios que regresan a tu web (fidelidad)
Palabras Clave por la que se posiciona tu contenido.
Cómo Optimizar tus Contenidos
Producir contenido no es fácil de manera constante y que genere interacción y posicionamiento no es tarea fácil, por eso, para garantizar resultados es mejor que te apoyes de la experiencia de una agencia especializada como Brand Influencers Factory. Más de 10 años de experiencia y un equipo reconocido a nivel internacional nos avalan como la mejor opción para ayudar a tu marca a cobrar relevancia y posicionarse ante la competencia. ¡Contáctanos sin compromiso y descubramos como podemos ayudarte a conseguir tus metas!
Adrià Muñoz
Brand Influencer Manufacturer
Catalán afincado en la Ciudad de México, foodie, amante de la buena música, viajero y emprendedor..
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