Vender más con una buena estrategia de Content Marketing es posible. Es cierto que es un tipo de marketing que requiere de una importante inversión de tiempo (y dinero) para que genere un retorno de inversión que lo justifique, y quizás por eso, estes planteándote invertir exclusivamente en contenido promocionado (en facebook ads, o Google Ads), pero a largo plazo, esa inversión te va a salir más cara.
Algunas de las razones por las que el Content Marketing son la mejor herramienta para vender más (y llegar a mejores clientes) son:
Construcción de una comunidad (100% tuya), basada en la confianza y el interés mútuo.
Te permite construir la reputación digital de la marca en buscadores (Domain Authority).
Si eres el que mejor resuelve las dudas de los usuarios, te posiciona en Google de manera orgánica.
Gracias una ejecución SEO, también te ayuda a escalar posiciones en buscadores.
Llega a convertir al consumidor en Pro-sumidor
Ahorro importante de dinero a largo plazo en contenido promocionado aumentando el ROI.
Vender Más mediante la confianza.
Cómo el Content Marketing logra aumentar las ventas no es ningún secreto. ¿A caso no es cierto que estamos dispuestos a adquirir un producto o servicio si confiamos en la marca que lo vende o lo ofrece? Pues en ahí radica el 90% de la fuerza de venta de el Marketing de Contenidos, en construir una audiencia alrededor de nuestra marca que confíe en nosotros y nuestros productos o servicios.
Pero… ¿cómo te ganas la confianza de unos usuarios que todavía no te conocen a ti, a tu marca, a tu producto o tu servicio? Pues con una estrategia de contenidos que se centra en resolver los problemas de los usuarios a cambio de nada. Como dice Jay Baer «Construye tu negocio ayudando, no vendiendo».
De Consumidor a Prosumidor
Si tu estrategia se ejecuta bien, y se centra en responder mejor que nadie, las preguntas y problemas de los usuarios, con el tiempo, y mediante la construcción de tu comunidad alrededor de tu contenido, puedes convertir a tus clientes de consumidores de tu producto/servicio, a prosumidores; evangelizadores de tu marca que «venderán» tu marca porque creen y confían en ella (en su misión, sus valores y lo que ofrece). Lo que sería utilizar el word-of-mouth, la más poderosa herramienta de mercadeo, a tu favor.
Más SEM no significa Más Beneficios.
Invertir en contenido promocionado por redes sociales o por Google Ads pueden resultar una buena opción para darle un «push» al principio de todo de tu estrategia de Content Marketing, pero no es una buena opción basar toda tu estrategia de marketing digital y contenidos en promocionarlos.
Las Redes Sociales no son tus amigas
Puede que tu hayas hecho todo el trabajo de cultivar «followers» alrededor de tus redes sociales y por ello creas que cualquier pieza de contenido que publiques en ellas, les llega a todos tus seguidores. Nada más alejado de la realidad.
Aunque tu hayas hecho todo el trabajo duro de construir una comunidad y acumular seguidores en los perfiles de tu marca, la cruda realidad es que esos seguidores no te pertenecen en absoluto. Le pertenecen a la red social.
Como ya constatamos en otro post, si has construido tu comunidad en facebook o instagram, y quieres llegar a todos tus seguidores con tu contenido, no te va a bastar con publicarlo en tu perfil, tendrás que promocionarlo. Tendrás que pagar. Así de simple.
SEM en Google Ads.
En Google Ads se trabaja con otro concepto, ya que no se trata de una red social en la que tengas una comunidad que hayas construido, pero el patrón por el que funciona su capacidad de alcanzar X usuarios es muy similar.
Mediante la selección de palabras clave (o keywords) se dibuja un presupuesto para pujar en subasta. Es decir, quién pague más por click para aparecer en primera posición en Google, es quién se posiciona. Y como éste sistema se basa en pujas porsubasta, eso quiere decir que los precios estarán constantemente subiendo hasta que la gente dejen de pujar por las keywords.
Por lo que estar constantemente invirtiendo en Google Ads, a la larga va a disminuir tu retorno de inversión, y serás superado por la competencia que tiene bolsillos mucho más profundos para poder seguir pujando, o por la que sí tuvo la audacia de invertir en Content Marketing y SEO.
Romuald Fons nos muestra el error de invertir sólo en SEM y no en Content Marketing y SEO
Tipos de Contenido que puedes Emplear.
A continuación te recomiendo 3 diferentes formatos que contenido que responden a 2 diferentes fases del Costumer Journey, la fase Inbound (informativa) y la fase transaccional (dispuesto a hacer la compra).
INBOUND ▶︎ En esta fase, el contenido que creamos debe estar enfocado en informar y resolver dudas o problemas que los usuarios puedan tener. En esta fase no se intenta convencer a nadie de ningún producto o servicio, se trata de ayudar. Se trata de vender sin vender, y cultivar la antes mencionada confianza.
REVIEW▶︎ Aquí el usuario esta buscando informarse, pero la diferencia es que ya no esta buscando resolver problemas, sino que busca aclarar sus dudas para tomar una decisión de compra. Aquí damos nuestro punto de vista objetivo y profesional sobre un producto o servicio.
COMPARATIVA ▶︎ Al igual que con el Review, aquí el cliente también tiene la necesidad de tomar una decisión de compra, pero duda entre diferentes productos o servicios. Nuestro contenido va a ir destinado a despejar las dudas de manera objetiva.
Tanto en el Review como la Comparativa, son piezas de contenido en las que si se nos permite hacer un pitch de venta destinado a convencer al potencial cliente. Puedes estar tentado en empezar a hacer contenido exclusivamente transaccional entonces, pero no lo recomendamos. Hay que balancear los 2 tipos de contenido en la correcta proporción, por ejemplo, un muy buen balance puede ser un 80% de contenido de tipo inbound, y un 20% a contenido transaccional.
Vender Más…
… después del boom de páginas web y contenido que la obligada digitalización de muchos negocios ha supuesto este pasado 2020, la competencia es mucho mayor, por lo que vender más y encontrar mejores clientes es mucho más duro. Pero contar con la debida estrategia de contenidos y el equipo adecuado de una agencia de Marketing Digital puede marcar toda la diferencia.
Y con ese propósito nace Brand Influencers Factory. Una Agencia de Marketing Digital con oficinas en Ciudad de México, Madrid y Barcelona; y especializada en Content Marketing, SEO e Influencer Marketing.
¡Contáctanos y te mostraremos como podemos marcar la diferencia en tu estrategia de marketing digital!
Adrià Muñoz
Brand Influencer Manufacturer
Catalán afincado en la Ciudad de México, foodie, amante de la buena música, viajero y emprendedor. Ganador del Creative Young Entrepreneur Award (CYEA 2013). Co-fundador de Brand Influencers Factory, panelista en Content Marketing en Español enClubHouse, y guest blogger en Content Marketing LATAM.
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