Quién es tu Buyer Persona es algo que debes definir antes de empezar a ejecutar tu estrategia de Content Marketing. Es decir, a quién va dirigido el contenido que vas a crear, sin importar el formato del contenido (audio, video, gráfico o en texto).
El Buyer Persona es la representación de tu cliente ideal. Aquel con el que quieres conectar, junto al que quieres empezar a crear una comunidad alrededor de tu contenido, y que será más proclive a adquirir/consumir tu producto/servicio. Aunque no tiene porqué ser sólo un tipo de Buyer Persona, pueden ser varios. Así que no te limites.
De este modo, y con un perfil bien definido, te será más fácil crear contenido destinado a satisfacer las necesidades de tu cliente ideal. Por el contrario que si estas creando contenido random, esperando que quizás la gente conecte con él y le guste.
Cómo crear tu Buyer Persona.
Aunque en el proceso de crear tu Buyer Persona se tienen en cuenta los datos demográficos, este tipo de perfil profundiza mucho más en el prototipo de cliente: sus hobbies, aficiones, sueños, nivel académico, profesión, poder adquisitivo,…
- IDENTIFICA TU BUYER PERSONA ▶︎ Pon un nombre a tu Buyer Persona (o personas). Suena tonto, pero ponerle nombre ayudará a humanizar a tu comprador ideal y a identificarlo mejor.
- NIVEL ACADÉMICO ▶︎ ¿Tu cliente ideal es alguien con formación universitaria, o es alguien con formación profesional?
- SITUACIÓN FAMILIAR ▶︎ ¿Tu cliente ideal esta soltero, o es madre o padre de familia? ¿O quizás esta divorciado? ¿Tiene hijos? ¿De ser así, cuál es su edad?
- SITUACIÓN LABORAL ▶︎ ¿Tiene empleo o esta desempleado? ¿En caso de tener trabajo, qué tipo de actividad ejerce? ¿Cuál ha sido su trayectoria profesional? ¿Cuál es su sueldo?
- DATOS DEMOGRÁFICOS ▶︎ Los datos que todos conocemos de edad, localización, clase social, sexo,…
- COMPORTAMIENTO EN INTERNET ▶︎ ¿Es frecuente lector de blogs o prefiere formatos de contenido más interactivos, como videos en YouTube? ¿Usa habitualmente e-mail? ¿Usa redes sociales? ¿En cuales esta presente y más activo?
- RETOS Y SUEÑOS ▶︎ ¿Qué sueños o retos enfrenta tu cliente ideal? ¿Tiene aspiraciones de emprender? ¿O tiene hobbies en los que quisiera destacar?
- COMO PODEMOS AYUDARLO ▶︎ Es hora de plantearnos cómo podemos ayudar a nuestro Buyer Persona a conseguir llegar a hacer realidad sus sueños, o solventar sus retos.
- EMPATIZA ▶︎ Es muy importante que seas capaz de ponerte en los zapatos de tu Buyer Persona para que puedas identificar cuales son los problemas o dificultades que pueda tener.
- ANTICÍPATE ▶︎ Si tu Buyer Persona pudiera tener preguntas o dudas, siguiendo el paso de la empatía, anticípate a esas dudas o preguntas para resolverlas de ante mano.
Una vez ya tienes bien perfilado tu perfil (o perfiles) de tu Buyer Persona, te será más fácil determinar qué tipo de contenido es más provable que pueda conectar con ellos, en lugar de producir contenido a lo loco, y esperar que el azar intervenga a tu favor.
Ya sólo tendrás que buscar mediante herramientas SEO, qué tipo de contenido genera más interés en Internet, y en qué parte del Costumer Journey se encuentra tu Buyer Persona para crear contenido enfocado a resolver sus dudas o preguntas, ya sea si esta en la fase de investigación, o en la fase de selección y compra.
Si requieres de ayuda para crear tu Buyer Persona, no te preocupes, Hubstpot pone a tu disposición un generador de Buyer Personas totalmente gratuito y muy fácil de usar.
Lo más difícil…
… no es crear tu Buyer Persona. El verdadero reto es crear contenido constantemente que sea útil y aporte valor a tu cliente ideal. Por eso es muy buena idea contar con el apoyo de una agencia experimentada y profesional.
Y precisamente bajo esa misma premisa es la que nace Brand Influencers Factory, para apoyarte a alcanzar tus metas. Somos una Agencia de Marketing Digital, especializada en Content Marketing, SEO e Influencer Marketing; y con oficinas en Ciudad de México, Madrid y Barcelona.
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Adrià Muñoz
Brand Influencer ManufacturerCatalán afincado en la Ciudad de México, foodie, amante de la buena música, viajero y emprendedor. Ganador del Creative Young Entrepreneur Award (CYEA 2013).
Co-fundador de Brand Influencers Factory, panelista en Content Marketing en Español en ClubHouse, y guest blogger en Content Marketing LATAM.