El Inbound Marketing es una de las estrategias que de la mano del Content Marketing y el SEO, dominan Internet. Es básico para poder posicionar tu página web en buscadores, y indispensable para poder empezar a crear una buena reputación online. Normalmente los creadores de contenido inbound suelen crear contenido de valor, pero sin una estrategia previa, casi crean contenido al azar esperando que determinado contenido genere interés. Por eso, una estrategia inbound de éxito debe ir acompañada de unos pasos estratégicos previos a la creación y publicación de contenido.
Para que una estrategia de Inbound tenga unos buenos cimientos, debemos empezar desde una base SEO, que implica hacer una búsqueda de palabras clave que nuestro Buyer Persona puede estar realizando, relacionado con nuestro negocio/servicio/producto. No importa de qué tipo de palabras clave estemos hablando, el volumen de búsqueda o de su dificultad para posicionarse en dicha keyword. Hay que buscarlas todas (es muy probable que te salgan cientos de keywords).
Una vez ya tienes los cientos de palabras clave que tu Buyer Persona esta buscando, es el momento de clasificarlas por los tipos de keywords que son: si son de tipo informacional, es decir, que son empleadas por aquellos usuarios que buscan solución a un problema; o si sin de tipo transaccional, las que se relacionan con aquellas búsquedas que tienen una clara intención de compra.
Si li haces, te darás cuenta de que hay muchas más palabras clave informacionales que transaccionales, lo que se traduce en que hay más búsqueda de contenido informativo, que contenido de venta o conversión de leads.
Ahora que ya tenemos toda las keywords ordenadas por tipo, es el momento de colocar cada palabra clave en el momento que corresponde del Customer Journey del usuario. Para eso tienes que tener muy claro como funciona el Customer Journey de tu Buyer Persona, que a grandes rasgos podemos resumirlos en 3 estados.
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Una vez ya hayas ordenado las palabras clave por etapas del Customer Journey, todavía no te lances a escribir tu contenido, es momento de ser un poco travieso y ver los primeros resultados de las SERPs de Google (Search Engine Result Pages) de la keyword sobre la que vas a crear contenido, y que son tu competencia directa.
Analiza el contenido y ve el modo sobre cómo puedes entregar mejor contenido, ya sea explicando el mismo concepto y ampliando información, con ejemplos, incluyendo un video explicativo con referentes visuales… Esto es necesario porque para posicionarse en Google, tienes que ser el que mejor respuesta brinde a una intención de búsqueda, y si hay no creas contenido mejor que el que esta en el primer resultado orgánico, entonces… ¿Qué sentido tiene crear contenido si no vas a ser el mejor? Si no eres el mejor ofreciendo una respuesta, entonces no vas a conseguir posicionarte nunca.
Ya tienes claro sobre qué vas a escribir, la zona en la que tu Buyer Persona esta en el Customer Journey de tu marca/producto, y ya has analizado a tu competencia directa y el contenido que aparece #1 en los resultados de las SERPs de Google… pero antes de crear tu contenido de Inbound Marketing, es el momento de seleccionar el formato del mismo.
Analiza tu sector y comprueba que realmente, lo que más modifique el CTR, a lo mejor no es un texto de 1500 palabras. Es probable que dependiendo del sector al que vayas dirigido, el mejor formato puede ser un vídeo de youtube que se indexe en Google. Para eso te es muy útil conocer no sólo el sector de tu cliente, sino las tendencias y patrones de búsqueda y consumo de su Buyer Persona.
Como siempre, para que tu estrategia de contenido inbound sea exitosa, procura que el contenido siempre tiene que aportar valor. Puede ser aportando noticias y/o novedades del sector, dando consejos o tutoriales, o incluso, entreteniendo. Recuerda que antes de realizar ninguna venta, antes debemos ganarnos la confianza del usuario, y eso no se consigue con discursos agresivos de venta, sino “regalando” contenido de calidad.
Todos sabemos que el Marketing de Contenidos se basa en “regalar” y no “vender”… pero, también es cierto que el Marketing es una herramienta para vender y hacer negocio ¿cierto? Entonces aquí es dónde entra el Reverse Inbound, término acuñado por Romuald Fons de Big Seo Agency (y para muchos, el mejor SEO del mundo, entre ellos, yo).
Básicamente el Reverse Inbound nos dice que creemos contenido para aquellos usuarios que ya tienen el mindset listo para tomar una decisión de compra (la 3ª etapa del Customer Journey). Y crear contenido acorde, como por ejemplo reviews, unboxings o comparativas. Ese contenido que alguien que quiere comprar un producto/servicio, le es de utilidad.
Por ejemplo, si queremos regalar un reloj a nuestra pareja, pero no estamos seguros cuál o si dudamos entre varios, lo más seguro es que busquemos contenido que compare entre diferentes modelos, y así ayudar al usuario a tomar la decisión de compra.
Lo malo es que este tipo de contenido, como ya observarás en tu estudio de keywords y su distribución en el Customer Journey Map, tienen muchas menos búsquedas en Google. Pero finalmente, son búsquedas que finalmente tienen más probabilidades de convertirse en venta.
… es un trabajo arduo, que requiere mucha planeación, estrategia, y una definición clara de cuales son los objetivos principales de la marca. Por ello, siempre es muy buena idea contar con la experiencia y conocimiento de una agencia de marketing especializada que te respalde, como Brand Influencers Factory.
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Catalán afincado en la Ciudad de México, foodie, amante de la buena música, viajero y emprendedor. Ganador del Creative Young Entrepreneur Award (CYEA 2013).
Co-fundador de Brand Influencers Factory, panelista en Content Marketing en Español en ClubHouse, y guest blogger en Content Marketing LATAM.
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